智慧防隐患服务暖旅途 吉安青原全链条护航文旅产业发展

吉安青原全链条护航文旅产业发展

智慧防隐患 服务暖旅途

青原山麓的晨雾轻绕千年古刹，渼陂古村迎来打卡热潮，庐陵湾的璀璨烟花映红游客脸颊……江西省吉安市青原区这片浸润着庐陵文化与红色基因的土地，正以独特魅力吸引着八方游客。

今年以来，吉安市公安局青原分局创新构建科技赋能、全域守护、暖心服务的文旅安保新格局，助力庐陵文旅产业实现高质量发展。截至目前，全区接待游客数量同比增长6.3%，涉旅案件发案数较往年下降17.4%，涉旅纠纷调处率达100%。

“这里是指挥中心，青原山景区三号区域人流量已达警戒值，建议立即启动分流预案。”8月30日，白云湖景区迎来人流高峰期。根据智慧旅游警务平台的实时数据，青原分局情指中心二级警长梁仁珊第一时间捕捉到人流聚集风险，迅速调度警力处置。执勤民警通过增设引导标识、分片疏导等措施，使该区域人流压力在10分钟内得到有效缓解。

“我们在景区随处可以看到警察巡逻，心里特别踏实，玩得也更加尽兴了！”9月6日，井冈山大学学生小陈在庐陵湾景区体验网红小火车时，对巡逻民警连连点赞。

为适配青原区“文化+科技”的文旅新模式，青原分局重点推进智慧警务建设，通过整合全区16个A级景区的1100余路高清监控，搭建起覆盖全域的智慧旅游警务平台。民警通过平台可实时监测各景点人流密度、走向，一旦发现区域人流逼近警戒值，系统将自动预警，警力调度随之启动，确保旅游线路畅通无阻。在此基础上，青原分局还为旅游巡警队伍配备警用无人机，实现“地面步巡+空中巡查”立体巡防。

随着青原区文旅业态的不断丰富，青原分局推动构建“警企联动、警民协同”的旅游警务合作机制，定期联合文旅部门、景区运营方等多方力量，共研景区应急处置、人流管控等风险点，对节庆活动、大型文旅项目提前介入，制定详细安保方案，确保活动安全有序。同时，组建“旅游义警”队伍，借助当地群众人熟地熟情况熟的优势，协助开展涉旅纠纷化解、安保巡逻、突发事件处置等工作。

截至目前，青原分局累计组织“旅游义警”协助调解涉旅纠纷36起，协助处置突发事件27起；开展水域巡查370余次，成功劝阻野泳群众、游客83人次，救助落水群众、游客2名。

“民警同志，我们带着行李逛古村不方便，能帮忙寄存一下吗？”9月5日，游客陈女士向渼陂古村景区警务室求助。民警一边热情接过行李，一边细致为她介绍古村的红色实景演艺项目。这是青原分局“阳光寄存点”提供便民服务的日常一幕。

结合辖区景点多、分布较散的特点，青原分局在全区16个A级景区均设立了旅游警务室或警务站点，提供问询导览、失物招领、应急救助等“一站式”便民服务。为满足游客在网红点位拍照的需求，各旅游警务室创新推出了“打卡安全指引”，明确标注安全拍照区域、提醒避开人流密集点，引导游客在安全范围内定格美好瞬间。此外，民警辅警依托旅游警务室开展“沉浸式”安全宣传，让游客在游玩中学到安全知识。

今年以来，青原分局各警务室共接待游客咨询1.2万余人次，开展的安全宣传教育影响辐射群众1.6万余人次；提供便民服务6000余次，为群众找回失物487件。