邢台：斟满茶送祝福 调解纠纷喜迎春节

热闹的舞狮表演、精彩的非遗手工、诱人的特色美食……春节临近，河北省邢台市的古城年货大集里熙熙攘攘，人头攒动，到处洋溢着喜庆的年味儿。

1月15日中午，利用休息时间，邢台市公安局襄都分局南长街派出所所长王瑜也去大集上，买了几幅春联和福字放到了派出所调解室。

“希望可以派上用场。”王瑜看着春联，思量着下午即将进行的一次艰难调解。

地处平安路，正对平安湖，2024年1月，南长街派出所给调解室起了个新名字——长街平安茶馆。装饰一新的墙面，古香古色的茶桌，氤氲的热茶香无形中冲淡了争吵的“火药味”。

15时，纠纷双方当事人准时来到所里。

“先喝口茶，暖和暖和。”王瑜将双方让进了调解室，递上了两杯热茶。

“你们都是邻居，谁也不愿意心里揣着疙瘩过年是不？”看着沉默的双方，王瑜打破了僵局，“所以咱们今儿有啥说啥，说开了回去都踏踏实实过年。”

王瑜告诉记者，一周前，这两位邻居因为停车问题发生划车纠纷。民警虽经多次调解，但是因赔偿金额问题一直没有达成一致意见。

“我问过4S店了，修车就得好几万”“就补个漆，几百元就够了”……

双方唇枪舌剑，王瑜不急不躁，不断给双方斟茶。

“赔偿咱们也得合理合法，不能狮子大张口是吧”“快春节了，这点事儿也不能真闹到法院去”“楼上楼下低头不见抬头见，以后还得处，咱们都各让一步”……

窗外寒风料峭，屋内春风化雨。

两个小时后，茶水喝了一大壶，双方的火气也降了一大截，心理价位也达成了一致。

看着双方在调解协议书上签字，王瑜连忙将准备好的春联和福字拿出来送给二人。

“快过年了，咱们也图个喜庆，祝你们新的一年和和美美、平平安安。”民警李瑞举起手机，记录下了双方满意的笑容。

大红的福字饱含真情，喜庆的春联写满吉祥，一句新春祝福道出了基层公安民警的平安愿景。

一杯热茶暖民心。长街平安茶馆调解室摸索出“六步”调解工作法、实践“派出所+法院+调解员+律师”四所联动调解机制、建立“社区网格+微信矩阵”排查预警机制，“将矛盾纠纷及时调解在基层、化解在萌芽状态”。截至目前，已累计调解群众纠纷600余起、1600余次。

解决急难愁盼，做实做细做好。一桩桩、一件件解民忧、暖民心、惠民生的小事拉近了警民距离，提升了群众的幸福感。

“太感谢了，这回我们心里都踏实了，也能过个好年。”临走时，双方当事人都拉着王瑜的手表示感谢。

看着双方远去，王瑜在心里默默地许了新年愿望：长街平安，群众无忧。希望新的一年里大家少一些火气，多一份平安。

冬日夜色渐晚，古城彩灯闪烁，灯火通明的派出所里，民警依然在紧张地忙碌着……