江西公安：警企协作 科技便民

“真没想到，现在不仅可以在微信上查到我护照的办理状态，还可以查到邮寄护照的快递信息！”家住江西南昌红谷滩区的肖先生感慨道：“上午看到我的护照正在制作，到了中午一看，快递信息出来了，下午邮政就给我送到家了！太方便了！”

近日，江西省公安厅出入境管理局以“13156”总体思路为牵引，进一步强化与中国邮政集团有限公司南昌市分公司的警企协作，以群众的实际需求为切入点，以警务创新为有力抓手，在江西省公安厅科信部门的支持下，“江西公安出入境”微信服务平台推出出入境证件（取证方式为快递取证）“物流轨迹自助查询”服务，方便群众实时掌握证件办理进度及物流轨迹，获得群众一致好评。

“原来经常接到群众关于证件邮寄状态的咨询电话，有直接打给我们的，也有打给出入境前台转来的。”中国邮政集团有限公司南昌市分公司的工作人员小黄说，“现在上线了这个新功能，群众可以在微信上自行查询证件物流状态，节省了群众的时间成本。”

据了解，江西省公安厅出入境管理局按照“人本、专业、安全、便捷”的思路，不断推动出入境服务科技化、网络化、便捷化。“此次推出的‘物流轨迹自助查询’服务，是在‘江西公安微信服务平台’办证进度查询‘受理、审批、发证’三个状态的基础上，针对取证方式为快递取证的出入境证件，增加了快递单号及物流轨迹信息，这也是江西省首次通过后台跨系统连接出入境及邮政的业务，实现在一个互联网界面同时展示两个部门的数据。此功能推出以来，不仅获得了群众的肯定，也减轻了出入境民警及邮政客服的工作压力。”江西省公安厅出入境管理局制证科副科长王亚介绍，“有相关需求的群众，可关注‘江西公安出入境’微信公众号，从办事办证入口进入平台，实名认证后，在办证进度查询模块通过身份证号码或者业务编号进行查询。另外，平台还面向群众提供业务预约、出入境证件查询、出入境记录查询等服务。”

为进一步提升群众获得感满意度，江西省公安厅出入境管理局与中国邮政集团有限公司南昌市分公司共同谋划，在国家移民管理局出入境管理信息技术研究所的大力支持下，科学调整全省出入境证件的分类组包规则，实现出入境证件“制出一批、邮寄一批”，极大提高了寄递效率。目前，邮寄地址为江西南昌市东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区及红谷滩区的证件，基本实现当日上午制证、下午投递。截至目前，共有1万余名群众享受到了出入境证件“极速达”服务。

此外，江西省公安厅出入境管理局不断深入推进警企合作，深化移民管理服务创新，在景德镇、赣州、新余开展“一拍共享、一照通用”改革试点，通过数字化手段实现证件照片共享，避免群众在办理不同政务事项时重复拍照。接下来，江西省公安厅出入境管理局将主动推出更多便民利民服务举措，为努力提供优质高效的出入境服务作出新的更大贡献。