分区分色入“鸟巢” 群众观赛更有序

“持有绿色票的观众向左走，持有红色、黄色、蓝色票的观众向右走。”近日，在一场演出开始前，记者刚从奥林匹克公园地铁站下沉广场走上来就听到喇叭的提醒声，红黄蓝绿四色票对应的彩色指示牌随处可见。现场不少观众表示：“比以前方便多了。”“入场没有那么拥挤了。”

观众根据票面颜色到对应的检票口有序进场。李连杰 摄

今年以来，北京市已举办大型活动142项720余场次，累计接待观众835万余人次，同比分别增长20.3%、18.3%。随着演出市场的繁荣，北京警方不断提升大型活动“一馆一策”安全服务水平，在国家体育场（“鸟巢”）创新分区、分色入场引导模式，观众可根据不同票面颜色快速入场。

“鸟巢”每年接待观众超百万人次，其中很多是外地观众。“鸟巢”检票口多，观众到场方式多样，不熟悉场地的观众进场需要花费很长时间。北京警方经过多次现场调研，与票务公司、导航企业、网约车企业等深入研讨，在创建“一馆一策”安全管理模式的基础上，针对“鸟巢”推出分区、分色、分站、分门的“四分”进场模式，引导观众“分色”入场，进一步节省观众的入场时间。

北京市公安局治安管理总队大型活动安全管理支队相关负责人告诉记者，红黄蓝绿四色分别对应5个检票口。其中，红色看台票对应1号检票口，黄色看台票对应2号检票口，蓝色场地票对应3号检票口，绿色看台票对应4、5号检票口，“在不同颜色的检票口，志愿者身穿与检票口颜色一样的马甲，提供现场咨询、引导等服务，有效提升观众的安全感、满意度。”

据介绍，北京警方会同票务公司对购票流程进行系统性改造升级。观众购票成功后，能第一时间看到座席所在的颜色区域以及验票门区的位置；电子票“票夹”中还“嵌入”导航路线指引以及分区地图，可根据不同的地铁站点形成最优行进路线，方便群众快速入场。

在此基础上，北京警方在“鸟巢”周边各条道路的交叉路口、门区以及重要点位，设置了100余块分色引导指示标牌，布设了180余名引导员以及47个语音提示播报喇叭，对观众进行入场指引，方便观众高效入场的同时，减少了观众聚集、拥挤踩踏的风险以及票务查验和安检压力。

散场环节，针对观众不同的离场需求，北京警方设定了公交、地铁、网约车等不同离场路线，专门划定网约车接客区，集中设置网约车站点20个；推出场地到地铁口直通通道等措施，满足观众的多元化需求。

下一步，北京警方将进一步优化大型活动观众“分色入场”模式，让每一名观众都能零距离感受大型活动安全保障“北京模式”带来的便捷体验。