【福贡大队】脚步丈民情 用心守平安

“阿叔，我们是知子罗警务室民警，来您家走访一下，看看最近有什么需要我们帮忙的。”这样的场景，在知子罗警务室辖区的村寨小组、易地搬迁安置点已成为常态。为进一步深化新时代“枫桥经验”，密切警民血肉联系，夯实平安建设根基，匹河边境派出所知子罗警务室将走访工作作为一项基础性、常态化工程常抓不懈，通过制度化、规范化、长效化的运行机制，让民警辅警的脚步真正走进千家万户，让为民服务的触角延伸到社会治理的“神经末梢”。

机制先行 确保走访“长效常态”

告别“一阵风”，走向“四季风”。该所知子罗警务室深刻认识到入户走访是掌握社情民意、化解矛盾纠纷、服务人民群众的直接途径。为确保走访工作持久深入、取得实效，派出所着力构建长效机制，制定年度、季度、月度走访计划，明确走访重点区域、重点人群和频次要求，确保走访工作有计划、有步骤、全覆盖、无死角。统一走访内容、记录标准，规范信息采集、问题收集、政策宣讲、安全提醒等流程，提升走访的专业性和效率。充分利用“一标三实APP”，实现走访实时录入、动态更新、关联比对，提升信息采集的准确性和服务管理的精准性。

聚焦主业 “走”出平安实效

该所坚持问计于民、问需于民。在拉家常中倾听群众对治安状况的真实评价、对公安工作的意见建议，及时调整工作重心和打防策略。同时，深入排查家庭邻里、情感债务、劳资等各类矛盾纠纷，做到早发现、早干预、早化解，严防“民转刑”“刑转民”案件，排查行业场所消防安全、治安隐患并督促整改，做到防范于未然。将每一次走访变成一次面对面的安全课堂。结合时节特点和高发案件类型，精准滴灌式开展防范宣传，发放宣传资料，推广国家反诈APP等防护软件，切实提升群众自防意识和能力。

用心用情 “访”出警民真情

该所主动了解群众，特别是孤寡老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体的“急难愁盼”问题，能现场解决的当场解决，需要协调的积极联系相关部门，需要跑腿代办的热情服务（户籍咨询、证件办理指引），变“群众跑”为“民警跑”。

秉持公平公正、依法调解原则。用心用情化解邻里纠纷、家庭矛盾，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，在化解矛盾中增进和谐、赢得信任。通过一次次真诚的沟通、一件件实事的办理，民警与群众从陌生到熟悉，从理解到信任，警民关系日益融洽，群众更愿意向民警敞开心扉、提供支持。

常态化入户走访，走出了平安，访出了和谐，更走出了浓浓的警民鱼水情，匹河边境派出所知子罗警务室将继续用脚步丈量民情，用真心排民忧，用行动守护平安，让“警民一家亲”的生动实践在辖区不断深化，为建设更高水平的平安村寨贡献坚实力量。