水箱不清居民心难安，民情快办来帮忙！

“我们小区的水箱有段时间没有清洗了，影响水质，到底该找谁来处理啊？”近日，徐汇区天平街道高安路9弄小区里的居民们心中不禁揪紧，水质安全问题成为大家心头的一块大石头。曾经清澈见底的水，如今却让人捏着嗓子喝，究竟该怎么解决这个问题呢？

高安路9弄的居民们一时间四处打听，却始终不知道该向哪个部门申请进行水箱清洗。老李和邻居讨论时感慨：“以前回来喝水没事，现在都得琢磨半天，喝水也成了个技术活。”难怪居民们纷纷把希望寄托在了天平街道的“民情快办”工作站，因为他们希望借助这个平台，能够找到一个解决方案。

事情的缘由要追溯到高安路9弄小区的一个大修项目。根据了解，该小区在区房管局的牵头下，进行了外部供水管道的改造，这本来是为了改善设施，提升居民的生活质量。然而，在施工单位（如徐房建筑实业）完成与上水公司的交接之前，却出现了一个模糊的管理主体，水箱清洗的责任撇得一干二净，让人摸不着头脑。

得知居民的困扰后，梧桐片区的“民情快办”工作站迅速行动，他们将问题进行研判分级，然后积极联系了街道城建中心等相关部门。此时，片区党委也开始发挥协调作用，利用工作例会，将各方力量汇聚到一起，实施有效的沟通和协作。大家围坐在一起，你一言我一语地讨论，瞬间感觉到，居然能够在这个小小的会议室里搭起一座沟通的桥梁。

经过多方努力，最终明确了在交接手续完成之前，水箱的管理责任由哪一方承担，以及清洗工作的最晚完成时间。哎呀，这样一来，大家的心里总算落了地，至少水箱的烦心事找到了一个落脚点。不过，楼顶的水箱可不能掉以轻心。为了加快后续的交接流程，工作站还将问题情况向区条线部门上报，全力确保小区管理与水质维保等事务都能够稳定有序进行。

人们的期待终于在三月中旬得到了回应。这次，由徐房建筑派出的专业团队上水宇联，顺利完成了对高安路9弄小区顶楼水箱的彻底清洗。经过他们认真细致的清洗工作，居民们用水的安全性得到了有力的保障。想象一下，那一桶桶水中的污垢被全部清除后，居民们高高兴兴地喝上了干净的水，脸上洋溢的笑容，何尝不是对大家付出努力的最好回报呢？

而关于后续的接管事宜，也在这次会议中落实明确，预计会在5月底前完成相关的资料提交及协议的签订。从今往后，小区水质的管理将正式交给一个新的责任单位，确保水质安全的告别，是不是让人安心多了呢？

高安路9弄小区这一水箱问题的快速解决，正是天平街道“民情快办”工作机制高效运转的生动体现。在特殊的交接期中，民情快办工作站如同责任的纽带，能够精准地对接居民需求，迅速协调各方力量解决问题，使得小区的民生服务没有出现断档。

值得注意的是，天平街道并未止步于此，他们还通过“速办码”等线上渠道拓宽诉求反映解决渠道。在辖区的21个居民区建起的全覆盖民情收集网络，确保居民的诉求能够“一键直达”，实现了真正的高效互动。这不仅能够让居民的声音被听到，还有助于形成一个良好的互动机制，确保每一位居民的诉求“件件有回音、事事有着落”。

这样的工作机制究竟有什么魔力呢？让我们来看看，正是由于高安路9弄小区居民的积极反映，才让民情快办机制得以发挥其应有的作用。现在，整个小区的业主们对于接下来的服务充满了期待，大家都希望能够在接下来的日子里，便捷地享受到这种高效的服务。

从无到有，解决水质问题的案例其实只是一个缩影。在我们每一个小区，每户人家，都可能遇见沟通不畅、管理失灵的问题。而由此所衍生的种种担忧，便是城市中千千万万居民共同的心声。大家希望，不仅是水箱清洗，更是能够在生活中享受更高质量的服务，这不仅是对我们生活品质的期待，也是对未来生活的信心与动力。固然，我们每个人的声音都至关重要，期待在今后的日子里，天平街道等各相关单位能够继续为我们提供更好的民生服务，让居民们居住得更加安心。