十六万张警民联系卡见证鱼水情

2025-02-06 09:09:31 来源：中国警察网责任编辑：

在广西壮族自治区柳州市公安局柳东派出所的党建室陈列展柜里，整整齐齐摆放着一张张不同年代和时期的警民联系卡。这小小的警民联系卡，柳东派出所的民警们一发就是20多年，总共发了16万张。20多年来，一代代民警坚守全心全意为人民服务的初心使命，一心为民，16万张警民联系卡见证着警民一家亲的鱼水情深。
一张小卡片牵出20年前爱民往事
1月23日，柳州市民黄阿姨来到柳东派出所，感谢民警吴玉华的帮助。她感慨地说：“没想到20年前联系卡上的电话，民警现在都还在用。”20年前，黄阿姨从外辖区落户城中区柳东村，因为提供的申报信息与原户口本上的信息不一致，导致办理户口迁移时“卡壳”。吴玉华到黄阿姨原户籍所在地派出所了解情况，查阅户籍底卡，收集了相关证明材料，帮助黄阿姨顺利完成了户口迁移。事后，吴玉华给了她一张印有自己联系方式的警民联系卡，对她说：“有事可随时打电话找我。”20年间，黄阿姨虽很少与吴玉华联系，却一直将这张警民联系卡保存在钱包里，收藏至今。
去年12月，黄阿姨购买了新房，要将户口从柳东村迁移到新房地址，便按照20年前吴玉华留下的警民联系卡上的电话询问如何办理。
“你把群众的事放在心上，群众就把你放在心上。”当了20多年社区民警的吴玉华说。
像吴玉华这样热心帮助群众的故事，在柳东派出所每名民警身上都无数次地发生过。
与时俱进的“警民联系卡”
1月22日，柳东派出所民警在万达广场前向群众进行反诈知识宣传，民警向群众发放警民联系卡时，这张印有民警姓名、职务、电话、“螺警官”卡通形象以及企业微信二维码的小卡片深受群众喜爱。
2002年，柳东派出所开始印制警民联系卡。20多年间，这张小小的卡片历经多次改版，每一次的样式都随着时代的发展而改变，而服务群众、联系群众的核心内容始终不变。
2006年，结合侵财案件频发的实际，警民联系卡上加印了“门窗加固、注意关锁；财物箱包，不离手眼”等财产安全防范提示语。2012年，随着互联网的快速发展，警民联系卡的背面印上了“网上公安局”和“网上警务室”的网址，让群众足不出户就能及时了解公安工作和相关政策，咨询和办理各项公安业务，实现警民“零距离”互动。
2022年，柳州市公安局打造了“螺警官”的IP形象，可爱生动的卡通形象深受群众喜爱，于是，最新一代的警民联系卡上便多了“螺警官”。同时，随着企业微信的广泛使用，民警也把自己的企业微信二维码印在了最新一代联系卡上，方便群众添加联系。
小卡片架起警民连心桥
随着城市化建设的发展，柳东派出所由原来常住人口仅有不足1万人的乡镇派出所，逐步成为如今日均人流量超20万的城市中心派出所。
“虽然时代在变，但是柳东派出所爱民为民的初心不会变，警民联系卡也依然是我们联系和服务群众的重要手段。”柳东派出所所长张自强说，“20多年来，我们共制作和发放警民联系卡约16万张。”
这16万张小卡片背后，有着一个个人民警察爱民为民的故事。
去年11月28日，市民李女士拨打警民联系卡上的电话向社区民警廖彩裕哭诉，其在读高中的儿子小张近期染上网瘾，无心学习，前几天与家长吵架后离家出走，一直联系不上。
廖彩裕通过公共视频资料查找、在小张家附近走访，3个多小时后，终于在小张家附近的一处奶茶店找到了他。廖彩裕耐心劝导，同时联系了公益心理咨询师，共同对小张及其家人多次进行心理干预疏导，最终解开了小张的思想疙瘩。小张表示，一定要戒掉网瘾，回归学校。
现如今，辖区群众有事就喜欢给柳东派出所民警打电话咨询、求助或倾诉，警民联系卡片上的电话成为群众心中的“110”，群众有事，民警很快就能来到群众身边。独居老人谢奶奶突发疾病，凌晨3时给民警黄腾打电话，黄腾紧急出动，与120医务人员一道将谢奶奶及时送医；村民韦先生的一头牛走失，民警王伟亚上山寻找4个多小时，最终帮助找回了牛……
这一张张看似不起眼却发挥着大作用的小卡片，诉说着一件件暖心的故事，在警民之间架起了一座坚不可摧的连心桥，也为柳东派出所赢得了全国“枫桥式公安派出所”、全国公安机关爱民模范集体、全国公安机关执法示范单位、全国工人先锋号等荣誉。

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