大连：就诊引导解困纾难，社工展现志愿风采

　　3月4日，大连市爱源慧社会工作发展中心组织8位社会工作者在大连医科大学附属第一医院长春路院区开展“就诊引导·便民暖心”学雷锋志愿服务活动，协助门诊患者熟悉就诊流程，讲解院区自助机的使用，极大程度帮助患者解决就诊困难，充分展现新时代社会工作者风貌，让社会工作者的积极影响深入人心。

　　本次志愿服务活动共涉及诊室引导、就诊签到辅助、病历缴费查询、检验报告打印、采血签到5个岗位，遍布在院区1楼、2楼患者比较密集的科室。社工志愿者们快速熟悉院区环境，掌握服务岗位自助机的使用方法及其他注意事项后，迅速开展志愿服务，现场服务氛围繁忙和谐、紧张有序。直接服务科室15个、服务患者500余人。

　　本次就诊引导志愿服务活动有效缩短了患者的候诊时间和自助机操作时间，极大提高了患者的就诊效率，同时在协助讲解过程中也有效减轻了患者就诊前的焦虑情绪，从而进一步提高了医院的就诊体验和服务水平，能直接体现新时代社会工作者参与社会服务的价值意义。

　　据了解，大连市爱源慧社会工作发展中心是经大连市民政局批准成立的民办非营利专业化社会工作服务机构，以专业的方法和助人的精神，为政府、企业、社区、单位、家庭、个人和一切有需要帮助的组织以及个人提供专业化社会工作服务，传播公益文化精神，搭建公益文化平台，承接政府及相关单位委托的各类社会工作服务项目等，开展社会评估，社会调查等业务，开展社会工作培训辅导及各种交流活动，为社会工作及相关专业人士提供社会实务的场所。

　　(责编：王斯文、汤龙)