冰城交警聚焦营商警务“主动请缨” “百警进百企”提供“一对一定制”服务

　　哈尔滨市公安局交警支队深化贯彻落实全市公安工作会议精神，立足职能、激发动能、深挖潜能，聚焦“营商警务”，扛起省会交警担当，全面推进开展“百警进百企”警务创新服务活动，通过主动走访重点企业提供包保服务，整合力量提供业务支撑，着力解决企业在交通出行、经营运输，以及在公安交管业务办理上的问题诉求。活动一经推出，赢得走访企业一致好评。

主动上门问询诉求，提供“定制式”服务

　　今年，哈尔滨市公安局交警支队党委提出了打造“营商警务”的新要求，制定了“百警进百企”的新举措，打开了助企服务的新格局，通过主动“请缨”，上门服务，从保安全、护发展的角度，面对面问询企业意见诉求，点对点推出“定制化”服务举措，全面强化服务企业的主动性、针对性、实效性。此项活动服务内容主要包含：公安交管业务咨询解答和政策指导、道路交通安全法律法规普及宣传和实时安全出行预警提示、紧急交通运输服务保障、企业周边道路交通渠化和动静态交通秩序秩序优化、企业内部人车安全隐患排查、车驾管等公安交管业务便捷办理等。对于企业其他诉求，交警部门也全力以赴，推动有效解决。

　　期间，交警平房大队在主动走访问询中，就妥善解决了一件困扰哈尔滨宝钢制罐有限公司的烦心事。哈尔滨经开区哈平路集中区春晖路属于建管未交接道路，是周边许多企业日常生产运输的主要通道，3月初，该路段突然通行受阻，原本较为宽敞的路面被附件村民晾晒的粮食占据近半，沿线长达300多米，严重影响到车辆正常通行。企业负责人随后将这一情况反映给交警平房大队，希望交警部门帮助牵头解决。交警部门实地走访确认，并前往附近曙光村走访问询，推动风险隐患及时整改。随后民警在村委会协助下找到当事人，提示其正在晾晒的粮食可能会被过往车辆碾压带来更大损失，并围绕占道的违法性、危害性，深入浅出开展交通安全教育，引导驾驶人认识问题的严重性，同时协调村委会另给当事人开辟了一处空地用于晾晒粮食。在交警部门不懈努力推动下，道路上集中晾晒的粮食在2天时间内被全部转移清空，路面随之恢复正常通行。

　　3月14日，交警部门赴哈尔滨红光重工有限公司征询企业诉求，针对企业负责人提出的“在厂区门前隔离带开辟路口，满足企业超长特种运输”的需求，现场研究企业周边交通环境改善措施，组织相关单位积极协调区政府，提报公安交管相关交通渠化建议及措施，全力配合相关部门推动问题及时解决，着力解决企业急难愁盼，引领推动“营商警务”走实走深。哈尔滨红光锅炉总厂有限责任公司总经理徐燕对交警支队主动上门提供优质服务的助企态度和务实举措给予高度评价。

统筹联动齐抓共管，打造“闭环式”包保

　　新开展的“百警进百企”警务创新服务活动以市区大队为包保主体，各处室提供业务支撑和职能保障，通过建立长效联络机制，实现有求必应。辖区大队能自行解决的限期办理，职能外的报支队统筹，由相关业务处室协同办理。活动开展以来，交警部门依托职能、深挖潜能，把服务企业发展与能力作风建设、优化营商环境、执法规范化建设等活动有效衔接，一同推进，合力攻坚，竭诚为企业排忧解难。

　　期间，哈尔滨哈飞工业有限责任公司因优化内部道路通行等原因，西北门成为了员工进企的主要通道，1300余台员工用车的集中时段出行，使得区域周边、尤其是早高峰交通压力骤增，给企业生产运输和员工日常出行带来极大不便。针对企业提出的进一步保障企业员工早高峰通勤的诉求，交警高速公路大队联合交警平房大队多次对厂区周边道路情况、车流量分布、拥堵集中时段、拥堵点位进行实地踏查，分析研判发生拥堵症结和原因，最终制定出一套行之有效的解决方案。针对门前新城里街路段道路狭窄、易出现违停致堵的实际情况，在前期协助企业建立内部停车场的同时，协同秩序处分别在门前路段施划黄色网状线、增设禁停标志;在企业门前和友协大街相关路口节点强化交通疏解，结合流量变化，随时对新城里街进行科学调流、分流;三是强化日常巡查，及时对厂区门前路段静态交通秩序进行规范，并对突发道路交通事故及时拆解。通过采取优化静态交通秩序、细化交通节点疏解、强化区域路段巡查等一系列有效举措，企业周边道路通行环境全力改善，因措施实、见效快，赢得企业上下一致好评。厂区职工普遍反映，“这次交警部门的举措太好啦!上班时间平均减少近一半，真的是为我们办了一件大实事”。

　　针对包保企业提出的优化门前交通信号诉求，交警松北大队、哈西大队相继开展实地调研，通过“优化微调”，在不影响区域道路通行的前提下，最大限度提高企业运输及员工通行效率。交警松北大队在走访博威动力设备有限公司时，企业负责人表示公司所在的龙岗产业园，出门左转放行时间短，希望对现有交通信号进行优化。辖区中队实地走访调研发现，龙岗产业园内企业集中，人员及车辆众多，每逢高峰时段园区门口及沿线就会出现通行不畅，车流积压等情况。民警经对门前智谷二街各时段交通流量测算发现，该路段全天车流量相对较少，如对出园方向信号延时10秒，可以既不影响整体通行，又可有效缓解通行压力。支队秩序处随后审核批准了该方案，并第一时间派人对该处信号灯进行调整，经过一段时间运行，效果良好。对交警部门的有求必应，高效落实，除“博威”外，龙岗产业园内众多企业均给出一致好评。

警企共建深化协作，实现“互利性”共赢

　　“百警进百企”活动开展以来，不仅企业享受到了交警部门提供的“定制式”服务，对公安交管工作也是极大的推动和促进。许多民警表示，警企关系密切后，进企宣传更加便利，在协助企业完善人车管理制度、排查内部安全风险隐患后，可以更有针对性地开展安全宣传及警示教育。

　　4月7日，交警支队应邀前往国家电网哈尔滨分公司，为企业下属各区安全管理干部及驾驶人代表上了一堂交通安全教育课。不仅以案说法强化教育警示，还耐心为众多员工答疑解惑，从“执法上门”到“服务上门”的新做法，使更多企业对“百警进百企”警务创新服务活动有了更深入的了解。宣讲员王迪警官在了解企业有应急抢险等出行需求后，精心准备，按照企业约定时间为60余名员工代表开展道路交通安全主题讲座。并重点针对应急抢险驾车途中的注意事项进行讲解，明确紧急抢险时，“应始终把安全作为第一要务，切忌过分信任警示灯具效用，要结合路况多观察瞭望、提前预判，避免发生交通事故”，同时对紧急抢险车辆通行的相关规定及一旦发生事故后的责任进行分类详细介绍，并对相关道路交通事故作深层剖析，使现场人员对交通违法的严重危害性有了更加直观和清醒的认知。

　　为强化学习引领，凝聚奋进力量，交警平房大队依托警企党建联盟，活化党务共建形式，诚邀全国人大代表红光重工有限公司环缝焊接组组长周晓龙同志为大队党员代表宣讲“两会”精神。通过其亲身讲述参会经历和感受，现场人员有如身临其境，备受鼓舞。交流研讨期间，民警党员代表纷纷表示，虽然岗位不同，职责不同，但爱岗敬业、争先创优的工匠精神必须大力弘扬、全力践行，全警将不断提升业务本领和服务水平，为企业发展、城市振兴保驾护航。

　　活动开展以来，交警支队已开展2轮集中走访，发布重点工作提示5期，共为企业办实事24件。许多涉及公安交通管理的意见诉求被及时汇总梳理，实时解决，使得交警部门由被动转为主动，在进一步改进工作举措、优化服务流程中，可以为企业和市民营造更为良好的道路交通出行环境。交警部门今年首批走访包保企业共100家，除与公安交管业务密切相关的交通运输企业外，还涵盖各行业的重点国有企业、民营企业。交警部门将根据助企情况，不断织细织密警企密切关系网，不断扩大助企范围，在与企业加深理解、互相支持、互助发展中，使“营商警务”不断走深走实走强。(裴振萍、吴凡 哈尔滨市公安局交警支队)【责任编辑： 君君】