泰州：坚持“三大导向” 锻造公安铁军

　　“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿开展以来，江苏省泰州市公安局把民情民意作为公安工作的“风向标”“晴雨表”，始终坚持刀刃向内，着力推动教育整顿向纵深推进。
　　“我们坚持以人民为中心的发展理念，就是要在回应民意诉求上坚持问题导向，铁腕治警、正风肃纪，努力做到政治更强、队伍更纯、作风更硬、纪律更严、形象更佳！”泰州市副市长、公安局局长陈金观说。
　　以“忠诚、干净、担当”为目标
　　加强教育锤炼党性
　　公安队伍必须旗帜鲜明讲政治。泰州市公安局深入开展党风廉政建设，组织开展了各级公安机关领导班子、政工干部政治理论学习班。同时，从7月起，分3批每期集中3天时间组织开展了以“我是党员、奋斗有我”为主题的党员集中轮训，不断提升广大党员民警的理论修养、激发奋斗激情、凝聚队伍合力。
　　为了让广大民警知敬畏、存戒惧、守底线，泰州市公安局在全面落实党风廉政建设相关制度的同时，制订完善了党员民警个人、家庭重大事项汇报制度，新警岗前、新提拔晋升人员任前廉政教育谈话制度，做到有制度、有检查、有落实，确保制度不“挂空挡”。教育整顿开展以来，5578名民警分批次集中接受警示教育，新晋升职务职级人员100%接受了任前廉政谈话。
　　坚持直面问题、直奔主题
　　全面提升队伍公信力
　　在教育整顿中，泰州市公安局始终坚持“严”字当头，严管理、严教育、严监督、严执法，严在工作全过程。
　　“我们坚持问题导向，查找问题不搞遮遮掩掩，直接把问题摆出来，着力发现苗头性、倾向性问题和重点在解决思想性、源头性问题，进一步纯洁队伍。”陈金观说，今年以来，共查处民警各类违纪违法案件19起、查处29人。
　　全时空、无缝隙严格监督。该局严格选拔干部标准，今年以来先后晋升职务职级100余人次，纪检监察部门全程参与监督，确保了公平公正、公开透明。
　　做实做强“民意诉求中心”
　　提升群众幸福感
　　公安工作好不好，人民群众最有发言权。泰州市公安局在教育整顿中，坚持民意导向，充分收集民情民意，把群众呼声转化成对公安工作认可的掌声，从而不断提升人民群众的幸福感。
　　泰州市公安局将原有的13个民意诉求渠道与公安督察投诉核查业务合并运行，成立了泰州市公安局民意诉求中心，实现全部信访投诉一个平台全流程运行，节约警力资源，提升工作效能。
　　他们围绕受理登记、流转交办、整改督办、统计研判、建账归档等环节，科学设置“受理、综合、指挥”3个岗组，逐一明确岗组工作职责，形成分工明确、运转高效的工作模式。同时，还以民意诉求中心为载体，实现网上督察、民意全访评监测深度融合，构建“一点触动、多点响应”的闭环民意诉求核查运行机制。
　　前不久，泰州市公安局民意诉求中心接到群众李某投诉，称其在某派出所办理暂住证过程中先后跑了三趟，前后有20多天。中心受理该投诉后，迅速展开核查，认定该后果是派出所窗口工作人员没有一次性告知群众、沟通解释不到位所致。最后，市公安局督察部门依据追责相关规定，对涉事相关人员分别进行提醒谈话，并通报全局，得到了当事人的谅解。为此，该局举一反三，举行了一次服务窗口人员全员培训。
　　今年以来，泰州市公安局共受理、办结民意诉求事项10774件，并逐一核查投诉，停访息诉率达96%。