电子证照方便快捷 15分钟服务圈便民省心

2020-01-06 09:59:08 来源：中国警察网 责任编辑：邹巍 李路 崔艳

　　中国警察网讯 2019年12月30日，江苏省苏州市公安局举行2019年度苏州公安“放管服”改革发布会，宣布推出电子卡包、电子证照库、15分钟便民服务圈等多项最新便民举措，为市民送上一份新年“放管服”改革大礼包。
　　政务服务一体化，让群众办事更便利
　　据了解，这次推出的电子卡包等电子证照应用、15分钟便民服务圈都是苏州公安一体化政务服务平台的首创功能。电子卡包主要在一体化平台的移动端进行使用，用户只要通过移动端进行实人认证，系统自动获取电子证照至电子卡包中，通过出示电子卡包中的证件来代替实体证件。目前该功能已在旅馆、网吧等场所试点应用。
　　电子证照库收纳了市民办事申请时所需的部分证照。实人认证用户在网上提出办事申请，系统会直接从电子证照库中获取所需证照并提交到审批后台，无需市民自行上传。电子卡包、电子证照库的应用，表明苏州公安正在从“一张身份证办所有事”向“一个电子卡包办所有事”大步迈进。
　　15分钟便民服务圈是基于一体化平台PC版开发的智能搜索功能。通过电子地图对公安服务窗口、社会化服务网点以及自助设备部署点位进行可视化展示，结合智能导航指引，方便老百姓通过事项名称查找服务网点，或者直接查看附近各网点的服务事项。
　　发布会当天，苏州市公安局还向38名政务服务办事满意度访评员颁发聘书。今后，苏州市公安局将每季度召开一次征求意见例会，听取访评员对公安“放管服”改革工作的意见建议；建立一个微信群，实时加强沟通联系；每年召开一次报告会，向访评员报告当年“放管服”改革新举措。
　　“苏州市公安局始终坚持把满意度评判权交给企业群众。建立访评员队伍是我们增加的一种新的评价方式。访评员既可以直接评价窗口办事服务的满意度，还能广泛收集情况，主动发现问题，多向我们反映情况和提出宝贵意见。”苏州市公安局行政许可服务支队支队长孙波说。
　　以民意为引领，出台的多项“放管服”改革措施获好评
　　近年来，苏州公安机关认真贯彻落实公安部、江苏省公安厅和苏州市委市政府的部署要求，坚持围绕中心、服务大局，坚持民意引领、问题导向，持续深化公安“放管服”改革，在全面放、便捷办、贴心服、智慧管等方面，不断创新求突破，得到广大群众的认可。
　　记者了解到，在苏州市所有派出所均设立出入境分理点的基础上，将在苏州自贸片区新增外国人永久居留受理点、2个出入境受理分中心；全市191个身份证受理点全部开通全国异地身份证受理业务，2019年办理的64万张身份证中，异地办证22.6万张；上线苏州公安一体化在线政务服务平台，做到服务入口、用户认证、事项标准、后台审批、集成展示、服务评价等六个统一，能提供391项公安政务服务事项，累计注册用户70余万，办事满意率达99%；研发出5G政务服务一体机，整合了交警、出入境等20项业务；建成智能化、全自助、一站式出入境智慧大厅，群众办证时间缩短80%，并通过免费寄证，真正实现了群众办理出国境证件随到随办和“只跑一次”，该做法获评全国政法智能化建设智慧警务优秀创新案例。
　　这些深化公安“放管服”改革的累累硕果，有效释放了公安改革红利，激发了市场活力、增强了内生动力、释放了内需潜力，为群众办事创业提供了便利，有力支撑了苏州经济社会持续健康发展。
　　苏州市公安局副局长谢罡表示：“2020年，苏州市公安机关将以推进市域社会治理现代化、基层治理体系和治理能力现代化为契机，进一步深化公安‘放管服’改革，打造更加严格公正、规范便捷的执法服务体系，全面推动线上线下融合、警种系统整合、数据资源聚合，为企业群众提供更加普惠均等、便捷高效、智能精准的公安服务。”
 
 

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